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儀器的質保期為壹年，在質保期內，因產品設計或質量缺陷導致產品使用出現故障免費提供維修、更換損壞件及技術咨詢服務。儀器除可享有投標人的保修服務外，還可享受制造廠及其子公司的保修。
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客戶在日常使用中，如有任何問題可隨時聯系項目負責人或技術部門進行咨詢，必要時24小時內到達現場進行解答、培訓。
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維修保證：
① 響應時間：在質保期內，接到客戶報修電話或傳真后，24小時內到達現場進行維修或必需的技術服務。并保證在7個工作日內內排除設備故障.
② 應急處理：如不能在規定時間內維修好，我方提供代用機（不能保證同一型號）。
③ 質保期內所有服務方式均為我司到客戶現場服務。
④ 承諾儀器自交貨之日起，至少在10年內制造廠有備品備件庫存以便高效利用。
⑤ 承諾在質保期外，我司、制造廠及其子公司提供終身維修服務。
4. 培訓
① 在設備安裝、調試、試運行期間對采購人有關人員進行培訓,在系統驗收合格后對操作人員進行培訓指導。
②我司每年定期舉行相關的培訓，客戶的相關人員可免費參加。
③ 免費幫助客戶建立設備操作規程。
5. 客戶回訪
在產品交付客戶后，如客戶提出要求，我司可按固定周期派員對客戶進行回訪，回訪周期如何設定由雙方協商而定。
廣州市明樂儀器有限公司
廣州市明玖電子設備有限公司
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